Fussballmanager Forum » Community Board von Fussballmanager.de

Zitat von »zuello72«

Team-Nr.: 700080

wurde Heute Premium verlängert, obwohl im Status "löschen" steht bzw. stand. Bitte Geld zurückzahlen und Premium löschen.

Grüße

Zitat von »zuello72«

Team-Nr.: 700080

wurde Heute Premium verlängert, obwohl im Status "löschen" steht bzw. stand. Bitte Geld zurückzahlen und Premium löschen.

Grüße

Zitat von »11th«

Zitat von »zuello72«

Team-Nr.: 700080

wurde Heute Premium verlängert, obwohl im Status "löschen" steht bzw. stand. Bitte Geld zurückzahlen und Premium löschen.

Grüße

-][- 11th -][-

Hi zuello72,

ich habe eben mal beim Payment Anbieter Bigpoint nachgefragt und die haben mir gesagt, das ein Kündigungswunsch am 29.09.2011 im System angefordert wurde, aber die Mailbestätigung nicht erfolgt ist. Wenn der Spieler ein Premium kündigt, dann wird zur Sicherheit an die bei der Registrierung angegebene Mailadresse eine Mail mit einem Bestätigungslink geschickt. Somit wird sicher gestellt, das sich keiner in den Account einloggt, einfach das Premium kündigt und der Account-Besitzer schaden davon trägt.

Dies Ursache wie es zu der Verlängerung gekommen ist.

Gruss
ELF

Zitat von »karl-langen«

Hallo hab vor ein paar Tagen ein Premium abgeschlossen und gleich wieder gekündigt damit es sich nicht verlängert.
Hab aber bis heute noch keine mail bekommen um es zu bestätigen.
Die angegebene email adresse ist richtig.
Team Nr. 744514
Dies steht unter status
S56912429

6 Monate Silber-Premium
PayPal
19.04.2012

gekündigt



ist es jetzt gekündigt, oder nicht???
viel dank im voraus
gruß
karl langen

Zitat von »zuello72«

Das mit der mail ist mir neu. Im Status steht löschen, also gehe ich davon aus, das Premium auch gelöscht wird. Bigpoint ist und bleibt ein Sauverein. sorry

Grüße

Zitat von »11th«

Zitat von »zuello72«

Das mit der mail ist mir neu. Im Status steht löschen, also gehe ich davon aus, das Premium auch gelöscht wird. Bigpoint ist und bleibt ein Sauverein. sorry

Grüße

-][- 11th -][-

Das mit der Mailbestätigung wird jedem Spieler, nachdem man auf Kündigen geklickt hat, auf der anschließend folgenden Seite als Bestätigung/Information angezeigt. Ich probiere das am Montag gerne selbst nochmal aus und gebe Dir ebenso dann Feedback, was sich da wie verhalten hat.

Gruss
ELF

Zitat von »zuello72«

Bei einem anderen Team ging es auch reibungslos. Wenn im Status steht "löschen", dann gehe ich davon aus, das das Premium nicht verlängert wird, dafür gibt es ja den Status. Wenn dort "verlängern" gestanden hätte. würde ich es verstehen.

Grüße

Zitat von »11th«

Zitat von »karl-langen«

Hallo hab vor ein paar Tagen ein Premium abgeschlossen und gleich wieder gekündigt damit es sich nicht verlängert.
Hab aber bis heute noch keine mail bekommen um es zu bestätigen.
Die angegebene email adresse ist richtig.
Team Nr. 744514
Dies steht unter status
S56912429

6 Monate Silber-Premium
PayPal
19.04.2012

gekündigt



ist es jetzt gekündigt, oder nicht???
viel dank im voraus
gruß
karl langen

-][- 11th -][-

Hi Karl,

das kläre ich am Montag ab und gebe Dir dazu Bescheid, sobald ich entsprechende Rückinfo aus der Payment Abteilung erhalten habe. Bis dahin Bitte ich Dich, noch etwas Geduld zu haben.

Gruss
ELF

Zitat von »11th«

Zitat von »zuello72«

Bei einem anderen Team ging es auch reibungslos. Wenn im Status steht "löschen", dann gehe ich davon aus, das das Premium nicht verlängert wird, dafür gibt es ja den Status. Wenn dort "verlängern" gestanden hätte. würde ich es verstehen.

Grüße

-][- 11th -][-

Du ich kann Dir ja nur das sagen, was ich weiss wie der Ablauf diesbzgl. ist. Letztlich ist es auch richtig so, das man das nochmal bestätigt, denn nur weil ich versehentlich im Forum mal einen Link kopiert habe, wodurch jemand in mein Team kam, möchte ich nicht das der mir mein Premium per Klick und gut ist, einfach so kündigen kann.

Die Meldung mit der Mailbestätigung erfolgt daher nicht grundlos und ist eine Schutzmaßnahme.

Gruss
ELF

Zitat von »zuello72«

Jetzt kommt Licht ins Dunkel. Im Status stand, wie schon geschrieben "löschen". Als ich nochmals das Premium löschen wollte, kam immer eine Fehlermeldung. Sobald Zugriff in die Teams ist, bekommst du einen Screenshot. Da eh im Status "löschen" stand, habe ich mir nichts dabei gedacht. Und somit habe ich keine mail bekommen.

Ich nenne das Abzocke.

Grüße

Zitat von »mari78«

Hallo zuello



Habe mir das mal bei dem ersten Team angeschaut weil Dein Bild nicht funktioniert. Habe nun auch ein screen gemacht. Hoffe der ist zu sehen. Gebe das auch gleich nochmal an 11th weiter.